Šta je Forethought Solve?

Forethought Solve analizira hiljade istorijskih support tiketa da bi naučio kako da automatski rešava nove. Sa svakim rešenim tiketom sistem postaje sve pametniji i precizniji.

Ključne funkcije

  • Machine learning iz istorijskih tiketa
  • Automatska rezolucija sličnih upita
  • Sentiment analysis i eskalacija
  • Integracija sa Zendesk, Salesforce i Freshdesk